CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chúng tôi hiểu rằng việc nhận hàng nhanh chóng và an toàn là một phần quan trọng trong quá trình mua hàng. Vì vậy, Hỏa Kim đã xây dựng chính sách vận chuyển linh hoạt để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của Quý khách hàng.

1. Phạm vi và Hình thức Giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

  • Khu vực nội thành Hà Nội: Giao hàng trực tiếp bởi đội ngũ vận chuyển của công ty hoặc đối tác giao nhận uy tín.
  • Khu vực ngoại tỉnh và toàn quốc: Vận chuyển thông qua đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, chành xe hoặc đơn vị logistic theo thỏa thuận với khách hàng).

2. Thời gian Giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ lúc chúng tôi xác nhận đơn hàng thành công:

  • Khu vực nội thành Hà Nội: Thường từ 1-2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: Thường từ 3-5 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến. Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng sẵn có của sản phẩm, hoặc các yếu tố khách quan khác (thời tiết, dịp lễ, Tết…). Thời gian giao hàng chính xác sẽ được bộ phận kinh doanh của chúng tôi thông báo trực tiếp khi xác nhận đơn hàng.

3. Chi phí Vận chuyển

  • Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khối lượng, kích thước của kiện hàng và địa điểm nhận hàng của Quý khách.
  • Chi phí cụ thể sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận với Quý khách trong quá trình tư vấn, báo giá và trước khi tiến hành giao hàng.
  • Đối với các đơn hàng giá trị lớn hoặc các khách hàng thân thiết, Hỏa Kim sẽ có chính sách hỗ trợ một phần hoặc miễn phí chi phí vận chuyển.

4. Trách nhiệm khi Nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng. Vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng ngoại quan (không móp méo, bể vỡ). Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, xin vui lòng ghi nhận trong biên bản giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Mọi thắc mắc về chính sách, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ.

CÔNG TY TNHH PHỤ TRỢ CÔNG NGHIỆP HỎA KIM

  • Địa chỉ: Số 33 Cầu Diễn, Xuân Phương, Hà Nội
  • Điện thoại: 094.179.9999
  • Email: info@hoakim-isc.com