HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Kính chào Quý khách,

Để giúp quá trình mua sắm và hợp tác tại Hỏa Kim ISC diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và hiệu quả, chúng tôi xin gửi đến Quý khách các bước hướng dẫn chi tiết như sau.

Bước 1: Tìm hiểu thông tin & Tư vấn sản phẩm

  • Cách 1: Tìm hiểu thông tin và yêu cầu tư vấn tại website

Quý khách có thể tìm hiểu thông tin về các sản phẩm chúng tôi cung cấp tại website https://hoakim-isc.com/. Nếu cần thêm thông tin, quý khách có thể gửi yêu cầu tư vấn ngay tại website.

  • Cách 2: Liên hệ trực tiếp qua Zalo/Số điện thoại

Quý khách có thể gọi điện trực tiếp đến Hotline: 094.179.9999 để được tư vấn sản phẩm, nhận báo giá và xác nhận đơn hàng nhanh nhất.

  • Cách 3: Đặt hàng qua email

Quý khách vui lòng yêu cầu mua hàng hoặc bản vẽ kỹ thuật tới: info@hoakim-isc.com

Nội dung email nên bao gồm:

  • Tên sản phẩm/vật liệu cần mua
  • Số lượng, quy cách (kích thước, độ dày, vật liệu, tiêu chuẩn, v.v.)
  • Thông tin liên hệ và đơn vị nhận hành
  • Các yêu cầu khác (nếu có) như: giấy tờ CO/CQ, thời gian giao hàng, địa điểm nhận hàng…

Bộ phận kinh doanh Hỏa Kim sẽ phản hồi báo giá và thời gian giao hàng trong vòng 24 giờ làm việc.

Bước 3: Nhận Báo giá & Xác nhận Đơn hàng

  • Bộ phận kinh doanh của Hỏa Kim ISC sẽ gửi báo giá chi tiết đến Quý khách trong thời gian sớm nhất. Báo giá sẽ bao gồm: thông tin sản phẩm, đơn giá, số lượng, tổng số tiền, điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển (nếu có).
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin trên báo giá.
  • Nếu đồng ý với báo giá, Quý khách vui lòng tiến hành Xác nhận Đơn hàng bằng cách phản hồi email hoặc ký xác nhận trên báo giá/dự thảo hợp đồng mà chúng tôi gửi.

Bước 4: Thanh toán

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán theo các điều khoản và phương thức đã thống nhất trong báo giá/hợp đồng (thanh toán tạm ứng hoặc thanh toán 100%).

Bước 5: Giao hàng & Nhận hàng

  • Ngay sau khi nhận được thanh toán theo thỏa thuận, Hỏa Kim ISC sẽ tiến hành chuẩn bị hàng và thực hiện việc giao hàng.
  • Bộ phận kinh doanh sẽ thông báo cho Quý khách về lịch trình giao hàng dự kiến.
  • Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng ngoại quan, số lượng, chủng loại sản phẩm và ký xác nhận vào biên bản giao nhận.

Bước 6: Nghiệm thu, thanh toán và hậu mãi

  • Nghiệm thu: Đối với các dự án hoặc đơn hàng có điều khoản lắp đặt, chạy thử, hai bên sẽ tiến hành nghiệm thu để đảm bảo sản phẩm hoạt động đúng chức năng và thông số kỹ thuật. Biên bản nghiệm thu sẽ được ký kết sau khi hoàn tất.
  • Thanh toán còn lại: Quý khách vui lòng hoàn tất phần thanh toán còn lại (nếu có) theo đúng thời hạn quy định trong hợp đồng/báo giá, thường là sau khi giao hàng hoặc sau khi nghiệm thu hoàn tất.
  • Hậu mãi: Hỏa Kim ISC cam kết đồng hành cùng Quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Mọi vấn đề liên quan đến bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý nhanh chóng theo đúng Chính sách bảo hành được quy định trong hợp đồng.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Hỏa Kim ISC!

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình mua hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 094.179.9999 để được hỗ trợ kịp thời.